很多品牌不再局限单一电商平台开店，同时运营多个线上店铺。不同平台后台独立，咨询消息分散，商家需要同时管理多组客服，统一服务标准难度较大。 一站式多渠道客服托管，由外包服务商统一承接多个平台的咨询消息，一套服务体系同步适配不同平台规则。商家不用分别搭建各平台客服小组，集中对接服务商即可完成全部渠道的客户接待。 服务商可以按照店铺要求统一服务标准，同步更新产品资料，保证不同渠道客户都能获得稳定的咨询服务。开拓者客服外包覆盖主流电商平台，支持多店铺、多渠道客服托管，统一管理接待流程，帮助商家简化跨平台店铺运营。