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深耕行业十四载,铸就全国超头部TOP级客服外包标杆。
开拓者客服外包始于2013年,长期聚焦电商全场景客服服务,2025年全国总部落地沈阳浑南,完成全国资源整合与直营化战略升级,全面迈入规模化、集团化发展新阶段。
公司布局30+直营职场、100+全国分公司,自营专属客服15000+人,联动分公司体系全域赋能,整体服务规模超30000 人;采用自营为主+智能为辅的服务模式,搭建标准化、精细化运营体系,承接能力、服务稳定性、应急保障力行业领跑。
业务涵盖售前咨询、售后处理、直播客服、差评优化、店铺数据提升等全品类服务,可按需定制分层方案:小微商家低门槛合作低至300起、大牌企业年度深度定制,全预算全覆盖。累计服务商家50万+,合作店铺超10万+,续约率高达99%,实力与口碑双重认证。未来锁定三年上市战略,持续加码AI 智能服务与全国网点扩张,以规范化、品牌化、资本化高质量发展,致力打造国内头部一站式客服托管服务平台,与广大商家共生共赢。团队信条:因为相信,所以看见。
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